Novinky z balónu

Pro správná strategická rozhodnutí potřebujete nadhled. Proto čas od času píšeme o technologiích, projektech a produktech, o kterých byste měli vědět.

Funkce, která vám ušetří čas i nervy - Automatická kategorizace zpráv pomocí AI

Celý článek

Zákaznická zkušenost 2025: 7 trendů, které definují budoucnost a jak na ně reagovat

Celý článek

Enormní zvýšení efektivity kontaktního centra společnosti Jessenius

Celý článek

Etická AI v kontaktních centrech: Proč je strategickou nutností?

Celý článek

Automatický přepis hovorů a AI analýza emocí

Celý článek

Výhody CCaaS oproti tradičním kontaktním centrům

Celý článek

Moderní technologie pro Solutions and Services

Případová studie Solutions and Services
Celý článek

Proměna zákaznické zkušenosti v éře umělé inteligence

Celý článek

Jak zlepšit Customer Experience a Employee Experience současně?

Celý článek

Hladký přechod na moderní CCaaS řešení

Případová studie Europ Assistance
Celý článek

Úspěšný projekt železnice ve Vysokých Tatrách

Případová studie ZSSK
Celý článek

Jak umělá inteligence zvyšuje úroveň call center

Celý článek

Automatizace a robotizace jak ji neznáte

Celý článek

Jak stoupla dovolatelnost na infolinku o 11 % po implementování řešení

Případová studie s AHOJ!
Celý článek

Proč je důležitá pozitivní zákaznická zkušenost?

Celý článek

Co znamená pro firmu zavádět omnichannel?

Celý článek

Co přinesla spolupráce SSE a Alcasys

Celý článek

Získejte náskok před konkurencí! 10 trendů v kontaktních centrech

Celý článek

6 důvodů, proč je Omnichannel žádaným řešením pro kontaktní centra

Celý článek

Prostředí agenta – agentská webová aplikace

Celý článek
Zobrazit další

Pojďme komunikovat

Společně najdeme cestu, jak dosáhnout vašich cílů.

Kontaktujte nás