Hladký přechod na moderní CCaaS řešení
Čti více
Úspešný projekt železnice vo Vysokých Tatrách
Úspešný projekt železnice vo Vysokých Tatrách
Čti více
Blog | Jak umělá inteligence zvyšuje úroveň call center
Na začátku října jsme uspořádali pár prezentací, které ilustrovaly posun v našem odvětví. Akce nesla příznačný název: Budoucnost AI v kontaktních centrech.
Čti více
Blog | Automatizace a robotizace jak ji neznáte
Období pandemie bylo zatěžkávajícím testem pro mnohé firmy s kontaktními centry. Stále vedou boj s neuvěřitelným náporem volajících, mailujících nebo chatujících zákazníků. Jelikož mnohé pobočky firem byly kvůli opatřením zavřené, zákazníci neměli jinou možnost.
Čti více
