Rychlá reakce, spokojený zákazník.V tomto videu vám představíme možnosti, které sebou přináší zařazení Facebooku a chatování do kontaktního centra.
Jaké jsou tedy výhody Facebooku?
➡ Facebook spadá pod Omnichannel komunikaci, vše je přehledně spolu
➡ Facebook přináší nástěnku pro komentáře, rychlé reakce
➡ Zvyšuje se komunikace, zároveň se zrychluje
➡ Kromě osobní komunikace pomáhají i textové předvolby
➡ Rozšiřují se možnosti centra
Neváhejte se shlédnout video jako ukázku možností Facebooku v prostředí Omnichannelu Kromě toho je Facebook v balíčku Basic, nevyžaduje žádné další výdaje. Zaujali jsme vás?
