Hlasové služby a integrace s CRM

Noví klienti přibývají každý den, mnozí se vracejí zpět, jiní odcházejí. Jak se neztratit ve stovkách informací, čísel a požadavků

Noví klienti přibývají každý den, mnozí se vracejí zpět, jiní odcházejí. Jak se neztratit ve stovkách informací, čísel a požadavků? Připravili jsme pro vás video nahlížející na hlasové služby a integraci CRM.

Ve videu rozebíráme, jak systém CRM funguje v řešení Omnichannel a s ním také:

➡ Inteligentní směrování klienta k nejvhodnějšímu agentovi

➡ Propojení integrovaného systému s interními daty společnosti

➡ CRM v akci, způsob sběru dat

➡ Možnosti přizpůsobení prostředí a přijímání klientů

➡ Jak funguje prostředí agenta

➡ Fungování karty zákazníka

 

V tomto videu se zaměřujeme zejména na přehlednost a dostupnost řešení Omnichannelu a CRM pro vaše agenty. Přesvědčte se sami, jak to usnadňuje jejich práci a zvyšuje výkonnost.

Pojďme komunikovat

Společně najdeme cestu, jak dosáhnout vašich cílů.

Kontaktujte nás